Главная Новости Присоединения Закупки Тарифы Карта сайта
 
17.12.2017
     
   
lamp2 Приборы на реализации lamp2 Интернет-приемная lamp2
Личный кабинет
для подачи заявки на техприсоединение
О предприятии
Потребителям
Новости
Производство
Органы управления
Закупки
Раскрытие информации
Энергоэффективность
Вакансии
Информация об отключениях

Отключения 18.12.2014

АО «Ивгорэлектросеть» сообщает о необходимости введения полного ограничения режима передачи электроэнергии 18 декабря 2017 года
>>> Подробнее...

Отключения 16.12.2014

АО «Ивгорэлектросеть» сообщает о необходимости введения полного ограничения режима передачи электроэнергии 16 декабря 2017 года
>>> Подробнее...

Отключения 15.12.2017

АО «Ивгорэлектросеть» сообщает о необходимости введения полного ограничения режима передачи электроэнергии 15 декабря 2017 года
>>> Подробнее...

Все отключения

img
Центр обслуживания потребителей: упрощает жизнь, зажигает свет

Центр обслуживания потребителей: упрощает жизнь, зажигает свет


Подводя итоги работы предприятия в 2016-м году нельзя обойти стороной Центр обслуживания потребителей (ЦОП).



ЦОП работает уже больше года, и за это время к специалистам обратилось свыше 10 000 потребителей. Кстати, сюда могут прийти как юридические, так и физические лица.

В первую очередь, потребители (свыше 5 000) обращаются в ЦОП с вопросами, связанными с установкой и заменой приборов учета. На втором месте по актуальности обращений – осуществление технологического присоединения к электросетям.
Следует отметить, что ЦОП занимается и другими вопросами, касающимися деятельности АО «Ивгорэлектросеть», например, запросами о представлении дополнительной информации по вопросам деятельности предприятия, сведений о расходе потребленной электроэнергии и т.д.

В настоящее время в ЦОП организована продажа приборов учета электрической энергии, энергосберегающих лампочек, а также специалисты оказывают услуги по установке и замене приборов учета.




Отметим, что ЦОП работает по принципу «одного окна»,  что позволяет оперативно принять заявление или обращение потребителя, и тем самым оказать услуги большему числу лиц. В центре одновременно ведут прием 4 специалиста, в зале установлена касса, на информационном стенде подробно описаны услуги, оказываемые сетевой организацией. Таким образом, у потребителей отсутствует необходимость обращения в различные службы предприятия, а также в другие организации за дополнительной информацией, что значительно сокращает затраченное время как на обращения, подачу заявок на оказание услуг, так и на их исполнение.



Напоминаем, что Центр обслуживания потребителей работает с понедельника по четверг с 8.00 до 17.00, в пятницу в зимнее время с 8.00 до 15.30, в летнее - до 16.00 по адресу г. Иваново, ул. Смирнова, 78.




Реквизиты предприятия

АО "Ивгорэлектросеть"
153034, РФ, Ивановская область, г. Иваново, ул. Смирнова, 78
тел.:  (4932) 32-93-84
Факс: (4932) 41-44-94
e-mail: ivges@ivges.ru

ИНН 3702607899 КПП 370201001
ОГРН 1103702002030
ОКПО 05071559   ОКТМО 24701000001
Дата регистрации предприятия 01.02.2010г.


Банковские реквизиты:
Р/cч. 40702810117000090099
Ивановское отделение №8639 ПАО Сбербанк г. Иваново
БИК 042406608
К/сч. 30101810000000000608

Контактная информация:
Телефон диспетчерской службы: 37-60-21, 37-01-26
Телефон службы городского освещения 32-56-63

Телефон горячей линии:
(4932) 35-39-62

График приёма потребителей:
Понедельник - Четверг с 08.15 до 16.30
Пятница с 08.15  до 15.00
Перерыв с 11.15  до 12.30


 
АО "Ивгорэлектросеть", Иваново, 2017
При использовании материалов сайта АО "Ивгорэлектросеть" обязательно указание ссылки на источник