lamp2
Интернет-приемная
Форма обратной связи
lamp2
Личный кабинет
для подачи заявки на техприсоединение
Акционерное общество
ИВГОРЭЛЕКТРОСЕТЬ
Главная
Присоединения
Тарифы
Приборы на реализации
О предприятии
Органы управления
Потребителям
Новости
Производство
Закупки
Раскрытие информации
Энергоэффективность
Вакансии
Контакты и реквизиты
Карта сайта
img
Центр обслуживания потребителей: упрощает жизнь, зажигает свет

Центр обслуживания потребителей: упрощает жизнь, зажигает свет


Подводя итоги работы предприятия в 2016-м году нельзя обойти стороной Центр обслуживания потребителей (ЦОП).



ЦОП работает уже больше года, и за это время к специалистам обратилось свыше 10 000 потребителей. Кстати, сюда могут прийти как юридические, так и физические лица.

В первую очередь, потребители (свыше 5 000) обращаются в ЦОП с вопросами, связанными с установкой и заменой приборов учета. На втором месте по актуальности обращений – осуществление технологического присоединения к электросетям.
Следует отметить, что ЦОП занимается и другими вопросами, касающимися деятельности АО «Ивгорэлектросеть», например, запросами о представлении дополнительной информации по вопросам деятельности предприятия, сведений о расходе потребленной электроэнергии и т.д.

В настоящее время в ЦОП организована продажа приборов учета электрической энергии, энергосберегающих лампочек, а также специалисты оказывают услуги по установке и замене приборов учета.




Отметим, что ЦОП работает по принципу «одного окна»,  что позволяет оперативно принять заявление или обращение потребителя, и тем самым оказать услуги большему числу лиц. В центре одновременно ведут прием 4 специалиста, в зале установлена касса, на информационном стенде подробно описаны услуги, оказываемые сетевой организацией. Таким образом, у потребителей отсутствует необходимость обращения в различные службы предприятия, а также в другие организации за дополнительной информацией, что значительно сокращает затраченное время как на обращения, подачу заявок на оказание услуг, так и на их исполнение.



Напоминаем, что Центр обслуживания потребителей работает с понедельника по четверг с 8.00 до 17.00, в пятницу в зимнее время с 8.00 до 15.30, в летнее - до 16.00 по адресу г. Иваново, ул. Смирнова, 78.



Информация об отключениях

Отключения 19.11.2018

АО «Ивгорэлектросеть» сообщает о необходимости введения полного ограничения режима передачи электроэнергии 19 ноября 2018 года
>>> Подробнее...


Отключения 16.11.2018

АО «Ивгорэлектросеть» сообщает о необходимости введения полного ограничения режима передачи электроэнергии 16 ноября 2018 года
>>> Подробнее...


Отключения 15.11.2018

АО «Ивгорэлектросеть» сообщает о необходимости введения полного ограничения режима передачи электроэнергии 15 ноября 2018 года
>>> Подробнее...


Все отключения


 
АО "Ивгорэлектросеть", Иваново, 2018
При использовании материалов сайта АО "Ивгорэлектросеть" обязательно указание ссылки на источник