Центр обслуживания потребителей (ЦОП) – это единый офис, предназначенный для приема потребителей, обеспечения высокого качества сервисного обслуживания на базе современных управленческих и информационных технологий.
Обратившись в центр обслуживания, потребитель может получить всю интересующую его информацию по вопросам технологического присоединения к электрическим сетям и передачи электрической энергии, оставить обращение, претензию (жалобу) в адрес сетевой организации, а также получить справочную информацию о деятельности организации.
Специалисты центра обслуживания потребителей разъясняют алгоритм действий, помогают заполнить необходимые документы, оказывают содействие при выполнении всех условий при подаче заявки на технологическое присоединение.
В данном разделе Вы можете осуществлять предварительную запись на прием в Центр обслуживания потребителей АО «Ивгорэлектросеть»:
предварительная запись осуществляется на период не более 7 дней со дня, открывающего рабочую неделю;
предварительная запись производится на имеющиеся свободные периоды времени;
Вы можете записаться на определенную дату по одному вопросу только один раз;
Вы можете записываться более одного раза на определенную дату по разным вопросам;
правильно указывайте необходимые данные, контактную информацию. Тщательно проверьте введенные сведения;
время приема бронируется только при условии заполнения всех полей, обязательных для заполнения, выбора даты и времени приема и нажатия кнопки "Записаться на прием". Сервис предварительной записи работает в режиме он-лайн. Предлагаемые Вам для выбора временные интервалы могут одновременно рассматриваться другими заявителями и быть заняты ими до осуществления Вами подтверждения выбора. В этом случае Вам будет предложено выбрать другое время приема;
при бронировании времени приема формируется талон-подтверждение, в котором указываются введенные Вами сведения, дата, время и причина обращения;
в случае корректного заполнения поля адреса электронной почты на указанный адрес будет выслана подтверждающая информация;
в ходе приема по предварительной записи в забронированное время Вы должны предъявить документы, подтверждающие сведения, указанные Вами при записи. Наличие талона-подтверждения желательно;
право использования забронированного времени приема не может быть передано другому лицу.
Текущие работы по плановым отключениям 6 кВ
Предварительно утвержденные плановые работы с отключением электроэнергии
Обращаем Ваше внимание на то, что приведенная ниже информация по отключениям электроэнергии может быть изменена или дополнена в связи с аварийными работами на воздушных и кабельных линиях, трансформаторных подстанциях Общества. Уточненную информацию смотрите накануне в разделе «Актуальная информация об отключениях».
Предварительно утвержденные планы работ с отключением э/э на 17.03.2021
АО «Ивгорэлектросеть» сообщает о необходимости введения полного ограничения режима передачи электроэнергии в связи с проведением плановых ремонтных работ 17.03.2021 года >>> Подробнее... Предварительно утвержденные планы работ с отключением э/э на 16.03.2021
АО «Ивгорэлектросеть» сообщает о необходимости введения полного ограничения режима передачи электроэнергии в связи с проведением плановых ремонтных работ 16.03.2021 года >>> Подробнее... Предварительно утвержденные планы работ с отключением э/э на 15.03.2021
АО «Ивгорэлектросеть» сообщает о необходимости введения полного ограничения режима передачи электроэнергии в связи с проведением плановых ремонтных работ 15.03.2021 года >>> Подробнее...
АО «Ивгорэлектросеть» сообщает о необходимости введения полного ограничения режима передачи электроэнергии 09.03.2021 года >>> Подробнее... Отключения 05.03.2021
АО «Ивгорэлектросеть» сообщает о необходимости введения полного ограничения режима передачи электроэнергии 05.03.2021 года >>> Подробнее... Отключения 04.03.2021
АО «Ивгорэлектросеть» сообщает о необходимости введения полного ограничения режима передачи электроэнергии 04.03.2021 года >>> Подробнее...
АО "Ивгорэлектросеть", Иваново, 2020 При использовании материалов сайта АО "Ивгорэлектросеть" обязательно указание ссылки на источник тел. 8-800-302-01-82
