lamp2
Интернет-приемная
Форма обратной связи
lamp2
Личный кабинет
для подачи заявки на техприсоединение
Акционерное общество
ИВГОРЭЛЕКТРОСЕТЬ
Главная
Присоединения
Тарифы
Приборы на реализации
О предприятии
Органы управления
Потребителям
Новости
Производство
Закупки
Раскрытие информации
Энергоэффективность
Вакансии
Контакты и реквизиты
Карта сайта
img
Открытие Центра обслуживания потребителей ОАО “Ивановская городская электрическая сеть”

Открытие Центра обслуживания потребителей ОАО “Ивановская городская электрическая сеть”

10.09.2015. ОАО “Ивгорэлектросеть” делает очередной большой шаг навстречу своим клиентам – в целях повышения доступности услуг сетевой организации, в областном центре по адресу г.Иваново, ул.Смирнова д.78 -  открылся новый Центр очного обслуживания потребителей (ЦОП). 


Церемония открытия проходила под руководством генерального директора ОАО “Ивгорэлектросеть” Алексея Игоревича Балушаева. В церемонии приняли участие представители администрации г.Иваново: Глава Администрации А.А.Хохлов, заместитель Главы Администрации В.А.Рожков, а также: заместитель Председателя правительства Ивановской области А.С.Кузьмичев, исполнительный директор НО "Ивановский фонд энергосбережения" А.А.Грачев и представители СМИ.

Главная задача нового центра – максимальное упрощение процесса технологического присоединения, а также повышение качества и доступности основных и дополнительных услуг, оказываемых сетевой организацией.


Центр предназначен для работы по принципу “единого окна”, обеспечен квалифицированными специалистами, оснащен информационными стендами и современной оргтехникой и, таким образом, позволяет обеспечить прием заявок, выдачу документов и организацию консультационных услуг в одном месте.

В центре организовано несколько информационных окон по приему заявлений и оказанию консультаций юридическим и физическим лицам по вопросам:
  • технологического присоединения,
  • заключения договоров на передачу электрической энергии, 
  • организации учета электрической энергии, 
  • оказания дополнительных услуг со стороны сетевой организации,
  • предоставления информации о плановых перерывах и сроках восстановления передачи электрической энергии, 
  • предоставления и помощи в заполнении типовых форм документов.

Также, работает касса по приему платежей клиентов за услуги сетевой организации. Дополнительно осуществляется дистанционное обслуживание потребителей по телефону.


Данный центр, безусловно, станет важным инструментом предприятия по решению задач облегчения условий подключения потребителей к электрическим сетям ОАО “Ивгорэлектросеть”, а также эффективного и всестороннего обслуживания потребителей и укрепления их доверия через повышение качества обслуживания. В этих же целях, на сайте ОАО “Ивгорэлектросеть” в сети Интернет уже внедрен и функционирует «Личный кабинет потребителя», где  можно подать заявки на технологическое присоединение к сетям компании, а также контролировать процесс технологического присоединения.

Информация об отключениях

Отключения 19.11.2018

АО «Ивгорэлектросеть» сообщает о необходимости введения полного ограничения режима передачи электроэнергии 19 ноября 2018 года
>>> Подробнее...


Отключения 16.11.2018

АО «Ивгорэлектросеть» сообщает о необходимости введения полного ограничения режима передачи электроэнергии 16 ноября 2018 года
>>> Подробнее...


Отключения 15.11.2018

АО «Ивгорэлектросеть» сообщает о необходимости введения полного ограничения режима передачи электроэнергии 15 ноября 2018 года
>>> Подробнее...


Все отключения


 
АО "Ивгорэлектросеть", Иваново, 2018
При использовании материалов сайта АО "Ивгорэлектросеть" обязательно указание ссылки на источник